Profesionalismo y seriedad: Cumplimiento cabal en plazos de entrega, cantidades acordadas, calidades exigidas y otras especificaciones solicitadas por el cliente.

Compromiso con el cliente: Atención personalizada y otorgada por los altos mandos del laboratorio. Además, una de las polí­ticas más importantes de Dukay es no competir con productos con sus clientes.

Honestidad y Transparencia: Estar siempre abiertos a recibir visitas de sus clientes, manteniendo absoluta reserva y confidencialidad en los negocios y desarrollos.

Lealtad y Confianza: Garantizamos confidencialidad técnica (en formulaciones y méodos operatorios exclusivos del cliente) y reserva comercial (promociones, lanzamiento, costos, conceptos desarrollados por el cliente, etc...). Además, asumimos el compromiso, de por vida, de no utilizar las fórmulas ni la información técnica entregada por un cliente, para otros usos no autorizados por éste.